1. Taraflar
Satıcı / Hizmet sağlayıcı: Özetim (ozetim.com)
İletişim: destek@ozetim.com · 0850 305 69 30
Web sitesi: ozetim.com
Alıcı: Özetim platformuna abonelik satın alan veya deneme sürecini başlatan gerçek veya tüzel kişi müşteri.
2. Sözleşmenin konusu
İşbu sözleşmenin konusu; restoran, kafe ve şubeli işletmeler için sunulan Özetim bulut yazılım aboneliğinin (şube paneli, patron ekranı, finans modülleri ve seçilen ek modüller) mesafeli satış yöntemiyle alıcıya sunulması ve kullanımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin niteliği ve kapsamı
Özetim; kasa, stok, sipariş, finans ve operasyon takibini dijital ortamda yürütmeyi sağlayan yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet, internet üzerinden erişilen panel ve mobil uygulamalar aracılığıyla sunulur; fiziksel ürün teslimatı söz konusu değildir.
- Seçilen abonelik planı ve modüller sözleşme kapsamını belirler.
- Hesap erişimi, kurulum tamamlandıktan veya ödeme onaylandıktan sonra dijital olarak aktive edilir.
- Teknik destek, sözleşme süresi boyunca destek@ozetim.com ve 0850 305 69 30 kanallarından sağlanır.
4. Fiyat, ödeme ve faturalandırma
Abonelik bedeli, sipariş anında panel veya teklif ekranında gösterilen tutar üzerinden belirlenir. Ödemeler, iyzico güvenli ödeme altyapısı veya Satıcı tarafından bildirilen banka hesabına havale/EFT yoluyla alınabilir. KDV dahil fiyat bilgisi ödeme adımında açıkça gösterilir.
5. Teslimat
Hizmet dijital ortamda sunulduğundan teslimat, ödeme onayı veya deneme aktivasyonu sonrasında panel erişim bilgilerinin tanımlanmasıyla gerçekleşir. Detaylı bilgi için Teslimat ve İade Şartları sayfasına bakınız.
6. Cayma hakkı
Alıcı, hizmetin ifasına başlanmadan önce 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Dijital içerik / anında ifa edilen hizmetlerde, alıcının açık onayı ile hizmetin ifasına başlandığı durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Cayma talepleri destek@ozetim.com adresine yazılı olarak iletilir.
7. Sözleşmenin süresi ve feshi
Abonelik süresi seçilen plana (aylık / yıllık) göre belirlenir. Süre sonunda yenileme yapılmazsa hizmet erişimi kısıtlanabilir. Taraflar, mevzuata uygun bildirim süreleriyle sözleşmeyi sonlandırabilir.
8. Gizlilik ve kişisel veriler
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK aydınlatma metninde yer alır.
9. Uyuşmazlık çözümü
Uyuşmazlıklarda alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Satıcı, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti başvurularına mevzuat çerçevesinde yanıt verir.